HET MERK OCEAAN

Welkom bij OCEAAN – waar luxe en elegantie samenkomen in elk detail.

Bij OCEAAN geloven we dat luxe niet alleen een product is, maar een ervaring. Daarom selecteren we zorgvuldig exclusieve items die niet alleen stijlvol en functioneel zijn, maar ook een vleugje verfijning toevoegen aan jouw dagelijkse leven. Onze collectie is ontworpen voor wie alleen het beste zoekt, met een passie voor kwaliteit en een oog voor detail.

  • Gratis verzending

    Altijd gratis verzending op alle producten – met Track & Trace voor jouw gemak.

  • Snelle levering

    Vandaag besteld? We verzenden razendsnel – jouw pakket is onderweg voor je het weet.

  • 24/7 Klanten service 

    Hulp nodig? Ons team staat 24/7 voor je klaar – snel, vriendelijk en persoonlijk.

  • Beveiligde betaling

    Veiligheid staat voorop. We bieden betrouwbare betalingsmethoden om je gegevens te beschermen.

    Veelgestelde vragen

    check_box

    Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

    Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 14 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

    Dit heeft een belangrijke reden: bij Oceaan kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

    Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

    We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn.

    check_box

    Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Zodra je bestelling is afgerond en betaald, ontvangt onze logistieke afdeling automatisch een melding. Je bestelling wordt dan klaargemaakt voor verzending.

    Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin jouw Track & Trace-nummer, zodat je het pakket gemakkelijk kunt volgen.

    check_box

    Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

    Controleer eerst de status via onze Track & Trace-pagina. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via e-mail:

    📧 info@oceaan.shop

    check_box

    Wat is jullie retourbeleid?

    Je vindt alle informatie over retouren, terugbetalingen en ruilen op onze beleidspagina:
    👉 Retour- & ruilbeleid bekijken

    check_box

    Hoe kan ik een artikel ruilen of mijn bestelling annuleren?

    Je kunt een artikel ruilen voor een andere maat of een duurder product (met bijbetaling). Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het kosteloos annuleren.
    👉 Ruil- en annuleringsinstructies bekijken

    check_box

    Welke betaalmethoden accepteren jullie?

    Bij ons betaal je veilig en gemakkelijk met een van de volgende opties:

    • iDEAL (Nederland)
    • Bancontact (België)
    • Klarna – Betaal later
    • Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro)
    • PayPal
    check_box

    Zijn mijn betalingen veilig?

    Zeker! Wij maken gebruik van beveiligde betaalplatforms. Je gegevens worden altijd versleuteld verzonden via een beveiligde SSL-verbinding.